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Banda Ancha
Telefonica’s Heavy Users
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Este es un tema ya “viejo” dentro del ambiente Internetero, salió publicado por filtración en El Antro hace más de un año atrás, pero viene al caso contarle a la gente que no conoce este “calificativo” de Heavy User.
Los desdichados usuarios de Telefónica y sus empresas afiliadas (Terra, TIE, Etc.) están sujetos a la posibilidad de que su Proveedor de Acceso los catalogue como Heavy Users o Usuarios “Pesados” en lo que a consumo de ancho de banda se refiere.
En pocas palabras, que Telefónica te clasifique como Heavy User se traduce directamente en la intervención de tu enlace, colocando filtros o barreras para evitar que sigas consumiendo el 100% del enlace que contrataste.
Nuevamente, otro ISP que no reconoce prácticas restrictivas en contra de los enlaces de sus clientes, es “pillado” por el público. A continuación, dejo un extracto de lo publicado en el antro y que corresponde a un E-Mail explicativo que se envió internamente en Telefónica:
De: “Alejandro ****” <alejandro.****@sac.terra.cl>
Para: “soporte Terra” <soporte.terra@sac.terra.cl>
Cc: <factura@sac.terra.cl>
Asunto: Informacion importante
Fecha: Sun, 5 Feb 2006 17:43:52 -0300Estimados ejecutivos, hay clientes que pueden estar presentando problemas con las descargas , servicio de juegos en línea o aplicaciones P2P, esto es producto que a los clientes que consumen mucho recurso de ancho de banda son marcados para impedirles este uso o generar mas restricciones. Este dato se refleja en Infracall.
En Estado de La cuenta, en el siguiente ejemplo se muestra el perfil de Heavy User , lo que diferencia a un cliente que consume ancho de banda de uno que aparece como normal que no tiene estas restricciones.
Esta información es confidencial , es decir es sólo una referencia cuando atendemos un cliente con lentitud en juegos, aplicaciones P2P o descargas en general,
Bajo ningún motivo debe ser entregada esta información
al cliente.atte
———————————————————-
Alejandro **** ****
Supervisor Soporte Técnico
Gerencia de Servicios a Clientes
Direccion de Marketing & Servicio a Clientes———————————————————-
Terra Networks Chile S.A.
Teléfonos: 6006008000 / (56-2) 330 6900
Fax: (56-2) 5448199
E-mail: alejandro.****@sac.terra.cl
“Bajo Ningún motivo se debe ser entregada esta información al cliente“.
Como verán, atentar contra los derechos de los consumidores es una práctica corporativa de Telefónica CTC Chile, por lo que cobra aún más validez el proyecto de Neutralidad para frenar todas estas prácticas que solo apuntan a perjudicar a los usuarios que contratan los servicios de empresas como Telefónica, Terra o TIE.
Los comentarios al respecto, se los dejo a ustedes.
Enlace: El Antro.cl
Este Artículo, a menos de que se exprese lo contrario, está licenciado bajo Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 License.
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64 Comentarios hechos en “Telefonica’s Heavy Users”
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Telefónica y el Traffic Shaping at Tras la niebla
Enlace publicado el 5 de Junio de 2007 a las 1:38 am
[...] Mejor leelo en Neutralidad SI!. [...]
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[...] tráfico y decisiones técnicas no informadas a los usuarios. Incluso se hicieron públicos ciertos procedimientos de operación secretos, diseñados explícitamente para ignorar estos reclamos de los usuarios “molestosos” y [...]
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la pirateria es mala :S « KoffeBreiK
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Los Lectores Opinan:
Desde hace unos 3 meses estoy teniendo la siguiente característica de funcionamiento con mis descargas torrent por mi conexión adsl 400kbps de Terra:
Durante el día, es un bodrio. Unos 10Kb de promedio.. con peaks de 15Kb… pero a partir de las 11 o 12 de la noche, y hasta las 8 de la mañana el promedio es pegado en 45Kb… ¿esto estará ligado a esto de los “Heavy Users” ?
Si fuera así ¿hay algo que pueda hacer? O qué pruebas podría realizar y documentar para presentar una queja?
Gracias.
Lester, a partir de las 12 de la tarde, comienza a bajar la velocidad, hasta llegar un pick de a lo mas 20 (por torrent), esto hasta las 12 de la noche , cuando misteriosamente comienza a subir nuevamente
Tengo hasta graficos del torrent, como misteriosamente comienza a bajar mi velocidad , teniendo aun como 200 semillas y varios usuarios bajando a casi 200kb/s , es realmente una estafa.
ese cambio en flujo de los torrents es bastante característico por lo leido, a mi me pasa o me ha pasado asi en cada conexión que he tenido hasta el momento.
Sigo pensando que sus acciones por desenmascarar a las ISP en chile son muy positivas y sus esfuerzos mejor que cualquier otro hecho con anterioridad.
Pero deseo dejar en claro que me parece un falta de respeto enviar mas de 6 correos diarios para difundir su trbajo, espero que mejoren en este aspecto de lo contrario perderan muchos adeptos los cuales dependiendo del actuar de uds pueden transformarce en enemigos.
Atte
Sebastian
Sebastian, nadie te envia correos, lo que pasa es que al escribir comentarios dejarte activado la opcion de “recibir las respuestas en el mail”.. debes desactivar esa opcion al momento de enviar un comentario, eso evitará que te lleguen los emails.
Bueno, VTRobo tb imponia eso del heavy user, hasta que, por ahí un infiltrado de VTR, se “les cayeron” los servidores, cosa que todo los que tenemos VTRobo sabemos, el que no se sabe, es qué pasó:
según ese “infiltrado”, un tipo X, aburrido de ese bloqueo heavy user, les colpaso los servidores, dejando un mensaje “cortenla con lo del heavy user”, y por eso VTRobo termino con esa practica por un tiempo, claro, después la volvio a hacer, hasta que el mismo tipo X les volvio a colpser el server, y nunca más.
parece que hay que hacer actos terroristas para que estos tipos se harteen de engañarnos!
Saludos
la kago estos wns descaraos ma ensima soy usuario de estos pillos!
Para que cresta venden una velocidad si no te dejan utilizarla.. uno paga por lo que contrató es ridiculo que sigan este tipo de limitaciones..
una pena la telefonía Chilena
Es un problema de costos y de sobreventa… A telefónica el backbone le cobra una cantidad XXXX por el ancho de banda usado (y en realidad a cualquier ISP) y si se sobrepasa un cierto límite, el negocio no conviene. Además el sistema de cableado en chile, solo tolera max. un 12%-15% del ancho de banda ofecido, si es que todo el mundo usa ese ancho de banda al mismo tiempo, en un momento dado… Por ende, al menos por líneas “megavía” solo se garantiza contractualmente un 10% del ancho de banda en todo momento… Ahora, esta condicion generalmente se da de noche, y solo en ciertos sectores…
Desde luego cuando se navega no ha dramas… los filtros no aplican, ya que siempre habra alguien que pague la cuenta, sin embargo con las P2P y similares, nadie se hace cargo de ese ancho de banda (se considera “parasitario”) y por ende se filtra…
Las ISP que en teoría no aplican filtros no es que no lo apliquen, simplemente tienen lejos, mejores politicas de QoS y caching, con lo que dejan a todo el mundo contento. No bajaras nada por P2P a full ancho de banda, pero al menos bajaras en promedio 85% del ancho contratado, lo que sin ser perfecto, es lejos mejor que lo que aplica timofónica. (Como este no es un espacio publicitario, no voy a mencionar quienes).
Saludos
J.
Que lamentable que no halla alguna ley que establesca normas claras con respecto a las politicas de la empresa esta ” timofonica ” y lo menciono así ya que ellos aplican tajantemente multas o recargos por cualquier cosa ,incluso hasta lo más minimo como han de ser $ 48…Claro esta que sí eso lo multiplicamos por la cantidad de usuarios que tienen a lo largo de Chile son cifras enormes…
Pero a la imbersa no funciona así ,ya que en mí caso particular pago por una conexción de 1024 mb cuando en la realidad jamas he navegado a esa velocidad ,siempre e andado alrededor de los 700 mb y algo.
Más aún cuando conecto un torrent es algo ridicula la velocidad con la que quedo que no pasa los 200 mb y el torrent nunca descarga a más de 10 ó 15 mb ,teniendo un numero a veces exagerado se semillas y de otros usuarios sedeando el mismo archivo…
Bueno al parecer esto solo pasa aquí ya que tengo unos familiares en europa que navegan y hacen lo mismo que yo con la misma velocidad y a ellos si les funciona realmente la velocidad que han contratado obviamente por las normas que deben cumplir las empresas que estan en la comunidad europea y que les exigen un minimo garantizado de velocidad en relación a lo que venden no como lo que sucede aquí ; Ya que al parecer las empresas proveedoras de internet dan la impresión de autofiscalizarse y bueno es tan pesima y mala la calidad de lo que ofrecen que da pena segir hablando de un tema que ya es consabido en la red.
Y lo peor es el monopolio que tienen ,algo que no te da otras opciones para mejorar la calidad y lo estandares de navegación de los usuarios que pagan por algo que nunca se les cumple…
Bueno saludos y espero no haberme extendido demasiado ,sigan adelante con el proyecto y desde ya cuenten con mi voto para el proyecto de ley : “Neutralidad En La Red” y “Prácticas Restrictivas de los Proveedores de Acceso a Internet”.
Saludos desde Vaparaíso.
Hola
Soy usuario de timofonica-terra.
Y solo uso P2P, pero a full.
Luego de un tiempo, uno se da cuanta de que estos tipos aplican de todo.
1.- El famoso TS
2.- Limite horario para IPs internacionales. 12PM a 12AM
(Con tracker extranjeras como torrentleech no funca, no baja ni a 2kb/s, pero con shared bajo a tope, en el dia)
3.- Cambio de plan por ser hevy user.
Esto ultimo me paso, llamando para decir que la velocidad de un dia para otro me la cambiaron (1MB a 600)
De tanto que llame para reportar el problema, al final hable con un supervisor que me dijo:
“pero es logico que bajes a no mas de 600 si eso tiene SETIADO desde la central”
Para hacerla corta, hable y me setiaron a 1MB
Aca se dan cuenta de lo asqueroso que es esta empresa.
2.- Limite horario para IPs internacionales. 12PM a 12AM
Toda la razon, estos csm bajn la velocidad a 20-25kb/s (en mi caso) , eso a partir de las 12AM a 12 PM .
csnight, para saltarse eso consigue una cuenta en shared que la mayoria de las ips son nacionales
los que tienen problemas con TERRA para descargar en el dia..ya es comun de hace años. ladrones de mierda >_
Todavia andan buscando al gil de soporte tecnico.
Si a los de soporte les pagaran con un sueldo decente seguro que a ese gil no se le habria caido el casete!
Timofonica es de los españoles. Esos aweonaos todavia creen que siguen vendiendo biblias a los aborigenes.
Exijamos el 100% del producto que compramos.
Por ultimo que la politica del heavy user quede enmarcada en el contrato para asi nunca mas comprarle productos a Timofonica.
Ahora mismo voy a renunciar a todas las weas que tengo contratado con timofonica.
Y eso que no estoy pa na enojado.
no me postio todo XD
bueno..yo hace 1 mes tenia terra ..la pura cagada en el dia no pasaba los 10 kilos
apliqué 107 cambio a TIE..a la semana todo estaba la raja 0 problemas ahora
bajandoa full..y hasta hacen descuentos
Es verdad que hubo una especie de fusion..que terra absorvió tie
pero sigue siendo diferente..el nombre de usuario y todo
LOS QUE TENGAN TERRA CAMBIENSE !
Bueno yo tneia vtrobo de hace muucho tiempo con una velocidad de 600kbps y bajaba a todo concho haciendo un cambio de puertos en mi router y cosas por el estilo
pero no se que va a pasar ahora porque mi vieja contrato un plan en telefonica que em decia que era mas barato, y lo van a venir a instalar, es de 1Mb y la verdad no se qu va a pasar
mmmm
si pasa lo que les pasa a todos los usuarios, y por ende a mi igual em ava a pasar llamaré hatsa que me digan la wea qe pasa
saludos y a apoyar la causa¡¡¡¡¡
Han hecho esta denuncia a CQC¿????
creo que seria otra buena oportunidad de mostrarle al pais todos estos detalles que muchos ignoran…
CQC en proteste ya¡¡¡
seria espectacular
no solo de telefonica, si no que todo el proyecto
saludos
= )
hoy llame al soporte tecnico de terra y me dijeron la misma wea : solo aseguramos el enlace nacional del plan de internet, el culiao me dio cualquier rabia y le corte y dije entre mi porque chucha en este pais somos tan mediocres y
tan ladrones por la chucha, falta un hueon que levante la voz en el parlamento, no queremos a politicos culiaos que se llenen los bolsillos de plata sin hacer ninguna huea
HASTA CUANDO CHUCHA NOS VEN LAS HUEAS!!!!!!!!!
basta de este abuso ” LADRONES CONCHESUMARE”
Y MAS ENCIMA MENTIROSOS
6# Israel Ramírez
Creo que esa es la unica solución en chile. Actos delictivos y/o terroristas para que las empresas comiencen a tomar en cuenta de que las practicas realizadas son un robo en cubierto.
Se han dado cuenta de la cantidad de plata que pagamos por una conexión que es, supuestamente, “banda ancha” en este país?…nos llegan a cobrar el doble o incluso el triple de lo que cuesta en otro países… ES UN ROBO!!….timofónica y sus secuaces se llenan los bolsillos mes a mes cobrando una cantidad de plata altísima que no tiene relación alguna con el servicio que entregan… que por lo demás es pésimo
Bueno entonces cual ISP recomiendan?
AL parecer es una cosa de mercado en Chile, lo q es más grave.
Salu2
Neutralidad SI!! telefonica aplica filtrado a los puerto 80!!!!!
hoy decubri el filtrado al 3306
como lo comprobe:
hace unos meses intale vertrigo web server encontrando bloqueada la entrada de esa aplicaion especifica a mi equipo… como lo comprobe con un amigo que tenia vtr al cual yo si podia entrar a su server apache pero el no podia entrar al mio cambie el puerto del apache por el 9903 y mi amigo pudo acceder a mi pc por el puerto 9903 pero nunka pudo acceser por el 80…
tube el mismo problema con el puerto 3306 no pude acceder al server sql de un colega hasta que el cambio los puertos por otros, en cambio de mi trabajo si pude acceder por ambos puertos…
ojala aprueben la neutralida para ver como lo hacen los isp para cubrir las lineas vendidas gracias a recortes de otras
Java: en CQC no va a salir xq tienen de auspiciador a Movistar, y por lo tanto no van a hacer algo uqe afecte a telefonica…
Con respecto al tema, yo tengo contratado TIE ya hace varios años atras, y nunca he tenido problemas, bajo torrentz soplaos al maximo de mi plan, bajo p2p cagao e la risa…
la gente que tenga terra apliquen 107 y cambio a tie, es como de pasar de una Citroneta a un Jaguar
para cambiar de terra a tie hay que dar de baja a terra eh ir a devolver el moden de mierda.
Osea no es como antes que era interno.
estoi sospexando de telefonica de hace algun tiempo
tengo un contrato de 600 k y me baja rebien pero hace un tiempo me empezo a bajar la velocidad de descarga considerablemente onda de 80k a 15 k y pasaba dias así.
sera ke soy un heavy user???, se me arreglo menos mal igual … pero kien me asegura ke no volveerá a pasaar denuevo????. en todo caso bajo muchas cosas y eso .. pero igual po .. .. apoyo la iniciativa de neutralidad
kien se puede jakiar la pag de telefornica diciendo ke paren su wea de cagar a los usuarios xD
Menos alegato y mas difusión colegas.
Todos estamos en mayor o menor medida molestos con la sarta de ladrones q son nuestros ISP’s asi q a difundir estos proyectos y la página nomas.
Tie, un mega
martes 12/06, 0:05 am velocidad en utorrent con 59s/108L conectados, velocidad: 5 kb/s Ô.o…. tie está hecho una mieda, yo tenía de hace tiempo tie y casi nunca tuve atao, pero ya de hace un par de semanas, empezó a cagar tie, TelefonicaInternetEmpresas esta cagando, no se cambien tpoco a tie, al final hace como dos semanas empezó la fusión , y eventualmente va a ser la misma weá penca de mierda… los que no aplican ts, tengo entendio son los locos de ifx networks, pero la cobertura es como de dos cuadras, pésima… ojalá tengan cueva y los pesquen, xq a mi, por lo menos hice test de cobertura, y solo me llega por megavia (megavia = telefonica) y es la misma mierda xD
debiésemos todos una noche conectarnos toda la noche y todo el dia siguiente y hacer cagar el teléfono de reclamos diciendo que la mierda está lenta, entonces a todos les van a bajar la weá pa evitar saturación y sacarles fotos como weones a la weá pa dp demandarlos en masa…
o también podriamos pescar piedras y sacarles la chucha a los españoles maracos que nos ven la cara de indios como quieren… y en realidad parece que la tenemos, o si no yo descargaría a 100kb/s aprox, no a 5 ._.
igual la noticia del antro es de hace mas de un año D:
Hola a migos miren soy de punta arenas y tengo un isp de terra lamentablemente ._.
les cuento resulta que ase un tiempo jugaba counter strike por internet y derrepente a los 20 minuts justos de coneccion estableciada me caia sin poderme conectar mas o menos en 4 horas resulta que eso fue el año pasado a lo cuañ deje de jugar ese juego y nunka mas juge por internet…resulta que ahora empese a jugar de nuevo sin ningun problema durante unas 3 semanas pero desde ase unos dias especificamente el dia 10-06-07 empese de nuevo con los problemas a lo cual llame al 6006008000 servicio clientes terra y me dijeron ke podia ser un problema en la red y yo sin saver esto de los heavy users le dije “y no me votara el server de telefonica por ocupar mucho ancho de banda qu en realidad es el que deveria ocupar” a lo cual me contesto el operador NOOOO le enviaremos un tecnico durante lsa 72 horas aviles para solucionarle el problema…..plop y despues me encuentro con esto de los heavy users ya no se que hacer y para mas remate telefonica es la unica empresa de internet aca en punta arenas ya que entel solo tiene para empresas bueno amigos les dejo mi comentario en realidad para apoyar la causa y ojala agan algo no se kien pero esto no puede seguir asi es demaciada la estafa
aaaaa me olvidaba miren el plan que tengo de internet es de 350min en telefono y 200kb/s a una suma de $34.390 realmente una estafa de las mas grandes y no es solo a mi sono a toda la reguion
bueno me despido saludos y adelante con los proyectos
Diego Santana
me esta pasando ahora con el juego lineage 2, entro al servidor y me bota a los 5 mins por lag >,:S
Soy cliente de Tie (telefonica) hace unos 3 años y medio, soy de esos que bajan minimo unos 5 gigas diarios y no habia tenido mayores problemas. Lamentablemente cada dia empeora mas y mas la calidad del servicio, aumentan los problemas de conexion, las bajas velocidades, el mal servicio tecnico, etc y lamentablemente decidi cambiarme (yo creo q a VTR)
Lo alarmante es que hace un mes me llegan ataques (netbios y no se cuales mas) unos 100 por cada 10 minutos y todos o un 98& son con con IPs de adsl.tie, son practicamente igual al mio. He probado cambiando mi ip pero al menos del minuto de me comienzan a enviar paquetes (por lo cual ahora uso firewall xd). Mi teoria es que lo hacen para crearte cuellos de botella y no puedas descargar bien(yo no se mucho de este tipo de cosas, quizas solo estoy siendo paranoico). Aca adjunto un log con una muestra de los ataques. http://bp3.blogger.com/_ZwbuzOz_BWI/RnmdBJ6c5_I/AAAAAAAAADY/FyNKcQPWg0s/s1600-h/sshot-1.png
Lo de los ataques no ecesariamente son ellos, puede ser “ruido de la red”, bots de spam, virus, pc’s zombie, etc.
Se fijaron en esto?!?!
“aaaaa me olvidaba miren el plan que tengo de internet es de 350min en telefono y 200kb/s a una suma de $34.390 realmente una estafa de las mas grandes y no es solo a mi sono a toda la reguion”
P.D.: ¿Por que me borran los post? esto ya lo había posteado.
La verdad es que aunque conozco a varias personas en lugares “residenciales” con conexiones de 600 que no superan los 20Kb/s, a mi no me ocurren problemas de este tipo, excepto por el torrent limitado hasta medianoche (razón por la cual bajo archivos pesados de noche, los 4 Gb del torrent se terminan de sobra en ese tiempo). Suçin embargo, jamas he tenido problemas con la navegación, uso speedy 2048/512 con minutos ilimitados y la verdad es que mis descargas siempre van a 240 kb/s (incluso a algunas horas, la conexión se me dispara sobre los 400 kb/s y aisladamente 800 kb/s), puede que lo vayan afectando por sectores, porque al menos aqui en vicuña mackenna, no me genera problemas.
PD: Puede ser que haya mayor fiabilidad según lo pagado. Quien sabe, no seria extraño que “privilegien” a la gente que paga mas, aunque es totalmente reprobable.
Trabajé en soporte técnico de Terra hasta abril pasado, por más de un año.
Puedo dar fé de que efectivamente existe la calificación de “heavy users” que hace mucho más lento la descarga con programas P2P. La técnica esta a nivel de los enlaces de telefónica (MegaVía).
Una vez, recibiendo la llamada de un cliente, consulté a mi supervisor acerca de esta situación. Me dijo que no estaba autorizado a entregar esta información. Le representé que estaba obligado a ser veraz con el cliente, pero fui reprendido por esa razón. La excusa: los clientes contratan navegación web y no descargas de archivo.
Naturalmente no seguí discutiendo ante tan pobre argumento.
La solución parece ser la aprobación de un texto legal que prohíba expresamente esas malas prácticas.
Neutralidad sí, y ahora!
Una cosa más: no hay que confundir eso sí el shapping que filtra la velocidad de descargas p2p con bajas de velocidad originados por PCs infectados con spyware.
En elprimer caso la descarga vía p2p es baja y la vía web es respetable. En el segundo caso cualquier tipo de descarga es baja, porque el ancho de banda del PC está saturado por losp rogramas espías.
Estimados:
Junto con saludar y felicitarlos por haber puesto este tema en Debate, le cuento lo siguiente.
participo activamente en el foro Apotolongo.com donde modero la zona “informatica”, ademas trabajo para una prestigiosa firma de Soporte IT. Conozco este tema, entiendo que muchos se quejan haciendo comparativas respecto a la situación de los ISP Europeos. Bueno, lo primero que hay que tener claro es que en EEUU o Europa las velocidades de transferencia vía P2P, FTP o simplemente HTTP, son enormemente mayores y en proporcion mucho mas baratas, es porque ellos “estan dentro de la red”, los principales centros de recursos (servidores, FTP’s, etc) se encuentran allá, entonces para quienes viven en estas zonas es mucho mas barato el enlace que para quienes vivimos “en el ultimo lugar del mundo”.
el problema de la SobreOferta de los ISP no es nada nuevo, pero los usuarios mayormente usan el servicio para xatear y navegar asi que no se ven muy afectados.
Esta muuuy lejos de solucionarse el problema ya que implicaría mejorar los enlaces de telefónica (megavía) hacia una capacidad absolutamente imposible de proveer, no porque no se pueda, sino porque los costos se elevarian demasiado.
CABE DESTACAR QUE CON LO QUE PAGAMOS LOS CHILENOS, QUE ES MUCHO, UNA DE LAS INTERNET’S MAS CARAS Y MEDIOCRES EXISTENTES!!!!.. DEBERÍAN HACER UN UPGRADE A LA VIA, LAMENTABLEMENTE AHI SE LES ACABARIA EL NEGOCIO. Y SI NO HAY UN MOVIMIENTO MASIVO CONTRA LOS ISP, SE ESTA MUY LEJOS DE VER LA SOLUCION.
lamentablemente las personas no manejan muy bien este tema, y las discuciones sobre el TS se dan mas que nada en el ambiente bloguero o en los foros, me parece excelente la iniciativa de este proyecto, pero se debe ir un paso mas adelante y jugarsela por MASIFICAR LA DIFUSION DE ESTE PROBLEMA.
Como comentaban mas arriba, ir a SQP es una solucion poco seria, este tema hay que llevarlo a un foro abierto, entregar los antecedentes a los canales de televisión abierta y ofrecer un debate sobre este tema tan “turbio” que afecta a casi todos los chilenos.
Invito a quienes vivan en la capital a exponer este tema, elevar una carta abierta a todo chile, con recoleccion de firmas (digitales) incluida para exigir que este tema sea planteado en algun programa de difusión masiva y mostrarle al pais de una vez por todas el tremendo abuso de los ISP en Chile.
y si le mandamos una carta al mercurio para el domingo?
como es (lejos) el diario más leído el domingo, valdría la pena intentarlo, no?
No es mala tu Idea Israel, empezaré a redactar una Carta. espero me apoye el resto de Blogueros.
Un consejo:
Para la gente que viva en Santiago y que tienen problemas con: Terra, TIE, Entel y VTR., Cambienese a otras empresas si fuera posible, por ejemplo: Netline y GTD Manquehue, estas entregan un mejor servicio y cumplen con lo que dicen.
Espero que esto les solucionen sus problemas en lo posible.
Hace un tiempo tenia telefonica de 400 y bajaba por p2p a la maxima velocidad, luego me decidi y contrate 1 mb para aumentar las descargas_= Grueso error : la primera semana todo bien descargando del torrent a 110 kb/s yo feliz hasta la segunda semana, porque alli a la mierda la velocidad hasta ahora no supera los 20 kb/s, ha y se me olvidaba contarles que cuando hice el cambio de velocidad me dieron mal la contraseña, y si no es por un momento de inspiracion k tuve en el cual adivine el error todavia estaria esperando pk el servicio al cliente es pésimo. osea todo mal, recomendacion : informense bien antes sobre el isp k contratarán.
he tnido problemas tbn con los de timofonoca, principalmete con juegos online, no me deja entarr a ninun srevidor de ro.. = mi coneccion es baja (200kbps) pero aun asi, antes jugaba sinproblemas los lag eran principalemnte x tarro. en fin, desde hace 3 dias +-, es insoportable la inestabilidad, ke se puede hacer???
me gustaria saber si existe la posibilidad de cancelar el contarto antes d elos 6 meses que llos dan:s pues el contrato es reciente…
Pa mi mala cua….acabo de contratar con estos pasteles speedy de 600, el primer dia bajaba en bitcomet como a 70 u 80, o no baja ni una guea….baje solo 1.4 giga en tres días y cago…
ES UN VERDADERO FRAUDE…QUE PUEDO HACER CON ESTO…ME TILDARAN TAN RAPIDO POR BAJAR EN PS2
Les cuento mi caso a la brevedad: De un momento a otro empeze a tener dramas de interner con mi router d-link di-604 solo lo podia dejar configurado de manera manual y se me caia el internet a cada rato. Para disminuir las posibles causas del drama empeze a conseguirme nombres de usuarios y contraseñas de terra.. el resultado….. ME BLOQUEARON EL NOMBRE DE USUARIOPARA COMPARTIR LA INET!!!!!! puse el nombre de usuario de otra persona que ni cacho y deje configurado el router con las caracterisitcas normales, se me soluciono el problema de forma inmediata. Ahora estoy seguro que Telefonica esta bloqueando los servicios masivos como p2p gammers y cosas por el estilo. Esto Telefonica lo hace porque existen dos planes de internet: Los monousuarios que sirven solo para un computador y si lo usamos con un router nos bloquean el user, y los multiusuarios, que sirve para mas de un computador; la diferencia es que el servicio multiusuario vale mas de $20000 pesos adicionales y nadie va a querer pagar de mas. Esto es el colmo, ahora mismo estoy gestionando con otras empresas para migrar de empresa, porque es inaudito que ellos hagan algo asi.
si tienen consultas o dudas agregen a msn es victhorto@hormail.com ahi les podre contar mas de raíz el problema que tuve con internet y como lo solucione para que ustedes se percaten que lo que se está debatiendo en este foro es la pura y santa verdad.
Opino lo mismo que los demas, debemos tomar cartas en el asunto para que este ROBO de telefonica sea conocido por todo Chile. TOMEMOS CARTAS EN EL ASUNTO
Bueno a mi tambien me dijero via telefono que estaba en la lista de Heavy Users , fue raro la verdad es que el dia en que me dijo el telefonista de tefonica (terra) , no atine a nada , mas tarde cuando consulte nuevamente me negaron que existiera ese tipo de catalogo para los clientes , en fin cuando estube casi 2 meses tratando de que me aumentaran la velocidad de 600Kbps a 1 mega me salian siempre con escusas de que en mi sector no habia cupo para aumentar mas la velocidad cosa que encontrer mas ridicula aun ya que si asi fuera no podrian registrar a ningun cliente mas con cuentas banda ancha .. lo peor de todo es al querer medir la velocidad me encontraba con diferencias gigantes ya que en las paginas de telefonica o terra para medir coneccion siempre me sale que tengo 1024 de velocidad , pero al medir de otros servidores me sale como maximo 800 kbps a que se devera esa diferencia?? .. los servidores que yo uso son de Chile igual para hacer comparaciones reales .. alguien me puede explicar esto??
saludos
Telefonica la peor empresa de chile en lo que se refiere
a internet una mierda …..
ojala que se caiga el edificio culiaooooooo…………….
telefonica chile ya tiene catedra en cagar a las personas … y eso queda demostrado en todos sus servicios , lamentablemente no ahy como ganarles, ya que te tramitan mucho o simplemente se hacen los hueones y dicen que el servicio esta bueno y que no ahy problemas..bla bla bla… un muy grave problema para nosostros ya que creo que no estamos recibiendo la velocidad que contratamos… si alguien tiene otra solucion …. ya que yo lo he intentado en muchas oportunidades , pero muchas veces dada la covertura, telefonica tiene tomado en muchos lugares de Santiago y regiones el monopolio del asunto… ojala se pueda incentivar a las demas empresas para que logren mas covertura y un mejor servicio , ya sea vtr, entel , telmex, etc … si existen o alguien esta ideando algun plan para boicotear la banda ancha que entrega telefonica cuenten conmigo ya que letengo muchas ganas a esta empresa de mierda …!!!!! y bueno hasta pronto…
Los comentarios mas arriba planteados son de muchos conocido y desde un gran tiempo atras; al parecer, tal como se menciona, no hay nada que hacer; sin embargo, lo que si se puede es atacar al servidor de telefonica, de tal forma que este se sature y caiga, provocando un grito en todo el pais; para esto, dirijanse a las paginas web de HACKERS y ponganse de acuerdo para iniciar un ataque masivo.
necesito saber cual es la empresa en chile ma derecha para entregar un buen servicio de internet, para poder cambiarme, la verdad no cacho mucho de tarros, pero no hay que ser experto en la materia para darse cuanta de la telefonica que son unos cara dura ya que tengo un plan de 400 y me bajaron a 200k y me estoy cambiando a 1200 k, pero por lo que veo mejor dejo nulo y me cambio a otra empresa, pero necesito saber si hay una empresa quee cumple lo que se le paga
Obtuve información de un insider de Telefónica donde me cuentan que esta semana Telefónica como estratégia de martketing anuncia la liberación del tráfico P2P.
A ver que tan cierto será eso
-Martin
Se comprobó que realmente el “mail” fuera emitido desde la empresa, pues cualquiera podría haberlo inventado para generar más polémica. Lo anterior independiente que el servicio de telefónica sea una porquería, en lo cual estoy de acuerdo.
Sí. Puedo dar fé de eso.
Entre 2006 y 2007 trabajé en soporte técnico de Terra. Llegué justo cuando acababan de echar a tres colegas por el caso y le filtraron internet a los ejecutivos.
Eso del traffic shaping es verdad absoluta, y ese individuo alejandro es de la peor calaña, pues me tocó lidiar con el por problema en casa de mis padres con el acceso a internet que es una basura.
No entiendo!… si se sabe todo esto. porque no se forma una protesta o algo asi. para darle a conoser a todos la gente esto…
no todos saben sobre estas cosas y por eso las compañias se aprovechan
… q cuesta organizar q se yo.. una marcha o algo asi.. q salga en la TV o q se yo.. para q el resto de la poblacion sepa lo q esta pasando…
q rabia… ¬¬
MAS ACCION Y MENOS BLABLA PONGANSE DE ACUERDO Y VAMOS DONDE SEA A RECLAMAR EN MASA
Chilenos, una vez mas esta empresa llamada “TELEFONICA” ha estafado a los miles de usuarios que los alimentan y les pagan sus sueldos, dense cuenta que aunque gritemos y reclamemos no vamos a ser escuchados, el gobierno los ampara, la ley no esta por encima de ellos, humillan a cientos de personas, haciéndonos gastar tiempo, llamando técnicos, para darse vuelta en mentiras que ni ellos ya pueden sostener, y para las personas que salen en defensa de esta mal llamada “EMPRESA” les puedo decir que no todo el mundo no sabe de informática, y que como vamos a estar equivocados miles de usuarios y no solo aquí sino en todo el mundo, sobre las restricciones y limitaciones que ponen a la hora de “compartir” estas tecnologías, en un país que se llena la boca diciendo que somos lideres en esta materia en Sudamérica, cuando no son capaces de dar un servicio al nivel de lo que les pagamos, sinvergüenzas, caraduras, yo los invito no ha reclamar porque ya nos han humillado bastante durante años, sino a boicotear su servicio, no usándolo, desprestigiándolo, humillándolo para que alguna vez sientan estos malditos lo que nos han hecho sufrir, horas y horas esperando en línea, dando nombres de ejecutivos falsos, estupideces como: “de vuelta su cable y ponga una punta para allá y la otra para acá”, bastantes problemas hay en el país, mas encima tenemos que llegar a nuestras casas a pelear con estos inútiles, esa es la palabra, inútiles y usureros, no perdamos mas tiempo reclamando es hora de actuar, somos la mayoría, por favor, esto ya es tema de agenda como el problema energético, la educación, las comunicaciones, son lo que hacen la diferencia en un país que quiere desarrollarse, por lo visto solo nos queda combatir el fuego con fuego, porque los días de humillaciones y vejaciones como usuarios están apunto de reventar, para el “amigo” mal informado que salga en defensa de estos imbéciles, no me queda nada mas que decirles, lo mas probable que sea uno de ellos infiltrados para crear distracción y discordancia, este es un tema que nos afecta como Chilenos, no son capaces de mantener una banda “ancha” a 1 o 2 megas, comparados con los 20 o 30, si!! leyeron bien, 20 o 30 megas que ofrecen servicios de calidad en el extranjero, “LIDERES EN TECNOLOGIA” que gracioso!!! hay que hackearlos y golpearlos donde mas les duela!!!
¿LA INTERNET EN JAQUE?
El futuro de la red no pinta bien: compañías de telecomunicaciones de Europa y EE.UU quieren filtrar tu libertad en línea, poder bloquear contenidos o hacer más lento el acceso. El debate llegó silenciosamente a Chile. Por un lado, un diputado UDI, una ONG y una compañía que basa sus negocios en Internet. Del otro, las compañías que te venden el acceso a la red. La siguiente es una discusión mundial que puede cambiar el futuro de las telecomunicaciones. El debate del momento: la Neutralidad de la Red.
Fuente: http://www.zona.cl/autor/archivo_autor.asp?idAutor=%7B1dc8bf9e-9185-49cf-90cd-ef62987c5547%7D&IdNoticia=%7B8C99985D-F8D1-4C8C-8BDB-41B60AF2B428%7D
1.- Dejen de ocultar el nombre de ese personaje de Terra Alejandro ***** esos asteriscos tienen como ser llenados con el apellido del individuo Cataldo. Es un soberano imbecil.
2.- Un ejemplo es la venta de servicio ADSL más alla de los 3 km, la mayoría de la gente en el caso de ñuñoa que está en las cercanias de Juan Moya, Pedro Torres, Creo que incluso Brown Norte, les venden servicio de 1000 o más, luego los usuarios experimentan constantes desconexiones, y el argumento de servicio técnico es que el nodo está muy congestionado y eso afecta la linea de uno. mentira. si ADSL tiene exceso de conexiones no te bota, simplemente no te permite conectarte, las desconexiones se dan por problemas de atenuación en la linea producto de la distancia entre el terminal remoto o modem ADSL y el terminal local (o nodo DSLAM) por ende la solucion para eso es simple. bajar tu velocidad hasta que se corrija la atenuación de la linea, en algunos casos 500 kbps es bueno otros casos 400 hasta 300 kbps. la mayoria de la gente en las calles antes mencionadas están conectadas a la central de Holanda.
Saludos.